12月9日,長(zhǎng)沙市民王女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者求助,自己的婆婆最近幾年,在中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下,購(gòu)買(mǎi)了十多種保險(xiǎn),總價(jià)近350萬(wàn),已實(shí)付款150多萬(wàn)。僅今年就付了77萬(wàn)元。這些錢(qián)來(lái)自借貸或?yàn)槠涔珳?zhǔn)備的手術(shù)費(fèi)。
王女士稱(chēng),自己婆婆退休金每月2800元,且患有帕金森,腦袋也有點(diǎn)糊涂,但是該業(yè)務(wù)員在和其婆婆簽的合同中卻填寫(xiě)為年收入30萬(wàn),所患疾病選項(xiàng)填寫(xiě)否。她認(rèn)為業(yè)務(wù)員為了業(yè)績(jī)毫無(wú)底線,忽悠她婆婆購(gòu)買(mǎi)高額保險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員柯女士稱(chēng)其在銷(xiāo)售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況,“我都是按正常程序操作的,我感覺(jué)我沒(méi)有誤導(dǎo)的行為,賣(mài)的方式怎么會(huì)有問(wèn)題呢?”中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司回應(yīng),會(huì)將相關(guān)情況上報(bào)處理。
長(zhǎng)沙6旬老人買(mǎi)十多種保險(xiǎn)總價(jià)350萬(wàn)
王女士介紹,近日,她發(fā)現(xiàn)自己64歲的婆婆在中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下,購(gòu)買(mǎi)了十多種保險(xiǎn),經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),這些保險(xiǎn)總價(jià)高達(dá)350萬(wàn),目前已經(jīng)支付了150多萬(wàn),僅今年就付了77萬(wàn)元。
“我婆婆就是和我們說(shuō),她馬上要發(fā)財(cái)了,會(huì)有幾百萬(wàn),我們當(dāng)時(shí)就想,她每月2800元的退休工資,怎么會(huì)發(fā)財(cái)呢?后面就有親戚和我們說(shuō),她買(mǎi)了好多保險(xiǎn),我們查了之后才發(fā)現(xiàn)?!蓖跖空f(shuō),這些保險(xiǎn)全部買(mǎi)完,還需陸續(xù)交200萬(wàn),這讓家人都感到難以置信?!皟A家蕩產(chǎn)我們都交不起?!?/p>
王女士告訴記者,婆婆購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)來(lái)自他們給老人的手術(shù)費(fèi),以及借貸等?!拔夜酗L(fēng)了,我們就給他們的銀行卡里存了30萬(wàn)的手術(shù)費(fèi),這些錢(qián)全被我婆婆拿去買(mǎi)保險(xiǎn)了,之后還抵押了房子貸款去買(mǎi),這些保險(xiǎn)幾乎都是從同一個(gè)業(yè)務(wù)員買(mǎi)的。而且那個(gè)業(yè)務(wù)員還想忽悠我公公去買(mǎi)?!?/p>
另外,王女士查看這些保單,發(fā)現(xiàn)這之中也存在問(wèn)題。如她婆婆已經(jīng)退休,但平均年收入?yún)s填寫(xiě)為30萬(wàn)元;被保險(xiǎn)人是否患有帕金森選項(xiàng)中,填寫(xiě)為否,等等?!白鳛槔夏耆耍植欢?,業(yè)務(wù)員也不提醒。所有的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)人和收益人都填的我婆婆,甚至壽險(xiǎn)也是。業(yè)務(wù)員還頻繁聯(lián)系我婆婆,今天問(wèn)聲好,明天問(wèn)聲好,問(wèn)完之后就說(shuō)要買(mǎi)保險(xiǎn),甚至還到家里吃飯。我婆婆上次還和我們講,想收這個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)她干女兒。業(yè)務(wù)員是不是為了業(yè)績(jī)毫無(wú)底線,讓別人傾家蕩產(chǎn)買(mǎi)保險(xiǎn)呢?”
王女士要求,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)取消并退還老人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員:她老伴有公司;
保險(xiǎn)公司:會(huì)將相關(guān)情況上報(bào)處理
12月9日,晨意幫忙記者與王女士及其家屬來(lái)到中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司。
記者電話聯(lián)系了售賣(mài)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員柯女士,其稱(chēng)在銷(xiāo)售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況?!八瞎虚_(kāi)公司,我當(dāng)時(shí)問(wèn)她她交得起我才賣(mài)的,我和她說(shuō)了保險(xiǎn)公司也能周轉(zhuǎn),她還去銀行貸了款。我都是按正常程序操作的,我感覺(jué)我沒(méi)有誤導(dǎo)的行為,賣(mài)的方式怎么會(huì)有問(wèn)題呢?”記者詢(xún)問(wèn)柯女士,王女士公公開(kāi)公司和王女士婆婆的年收入有何關(guān)聯(lián),柯女士回應(yīng)“她是股東啊,她當(dāng)時(shí)還拿了20多萬(wàn)來(lái)存?!庇浾哌M(jìn)一步詢(xún)問(wèn)柯女士如何核對(duì)王女士婆婆年收入情況,其隨后將電話掛斷,之后再未接記者電話。
對(duì)此,王女士表示,其公公中風(fēng)后,未從事公司相關(guān)經(jīng)營(yíng),與其婆婆均靠退休工資生活?!拔夜酗L(fēng),公司都停了好久了?!?/p>
記者詢(xún)問(wèn)該公司總經(jīng)理助理田女士,該銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售方式是否妥當(dāng)。田女士未正面回應(yīng)。
田女士稱(chēng),公司正在處理此事?!拔覀円呀?jīng)在處理了。我們和家屬有過(guò)溝通,會(huì)把相關(guān)情況上報(bào)。我們?cè)谧咭粋€(gè)流程,具體多長(zhǎng)時(shí)間,我們不能給個(gè)明確答復(fù),會(huì)盡量把這個(gè)時(shí)間往前趕。如果想知道進(jìn)度,我們可以每天和家屬溝通。”
目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。
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