“每一個偉大的企業(yè),都是冬天的孩子?!?/p>
成立30年,歐派對這句話的體會尤為深刻。
1994年,廣州五羊新城,歐派第一家現(xiàn)代櫥柜館開張。
2024年,歐派迎來而立之年。30年,不僅是一個企業(yè)的發(fā)展里程碑,更是一個品牌穿越周期、不懼風(fēng)雨、砥礪前行的真實寫照。用了30年時間,歐派完成了從“櫥柜定制”到“大家居”的品牌定位與組織管理迭代,敏捷地響應(yīng)并賦能戰(zhàn)略發(fā)展,成為中國家居行業(yè)乃至民營企業(yè)發(fā)展歷程的一個縮影。
鑒于此,歐派重磅推出30周年大視頻《歐派的故事》,以歐派真實的發(fā)展歷程為故事基礎(chǔ),依托中國經(jīng)濟崛起的大時代背景,擷取最具有代表性的品牌大事件,結(jié)合多樣化風(fēng)格的歌曲音樂,打造一首集音樂、歌劇、舞蹈、敘事于一體的企業(yè)史詩。
潮起:30年前,一顆種子生根發(fā)芽
時針撥回到三十年前,歐派的創(chuàng)業(yè)之路源于一個“春天的故事”。
嶺南春來早。1994年,鄧小平南巡講話兩年后,南嶺處處欣欣向榮。經(jīng)營著一家醫(yī)療器械公司的姚良松夫婦攜家人到番禺出游,在一個新小區(qū)看樣板房時,偶然看到一套香港制作的現(xiàn)代廚房櫥柜,徹底顛覆了他對傳統(tǒng)廚房的印象。
“櫥柜真漂亮,我們要有一套就好了!”
妹妹的一句感嘆,像風(fēng)中飄落的一顆種子,在姚良松心中生了根。
彼時姚良松的事業(yè)正處于瓶頸期,亟需尋覓一個能滿足更大的市場的項目,希望借此轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。眼前的櫥柜,讓他看到了方向。
經(jīng)過緊鑼密鼓地調(diào)研、決策、招兵買馬,一個春夏的潛心培植,當(dāng)年秋天,歐派第一家現(xiàn)代櫥柜館在廣州五羊新城正式開張。在當(dāng)時的羊城,這個“新鮮事物”吸引了大量市民前來圍觀。首戰(zhàn)即迎來開門紅,歐派當(dāng)天銷售額高達幾十萬,而創(chuàng)業(yè)的總投資才二200萬。當(dāng)晚的慶功宴上,姚良松喝了很多酒。酒后興起,朗誦了一首小詩:
我是一個少年
在暮色的小河邊流連
忘了回家
聽不見媽媽的喊聲
只覺得這神秘的大自然
在這迷人的暮色里顯得更加迷茫
我不知道
那天有多高
這地有多大
這山外山后面的世界是怎樣
為此
在我幼稚的心里
許下了嚇人的宏愿
……
逐浪:風(fēng)雨中練就“打不倒”的韌性
一家初創(chuàng)小微企業(yè)想要在市場上立足并非易事。雖然歐派在創(chuàng)立之初憑借定制櫥柜的獨家生意,迎來開門紅,然而由于不了解家居行業(yè)規(guī)律,僅過了一年,歐派在廣州唯一的商場已是門可羅雀,接不到單子,公司一度經(jīng)營困難,幾乎發(fā)不出工資。
痛定思痛,姚良松逼自己想各種辦法迎難而上。公司通過瘦身整合財務(wù)、向廣東以外擴展業(yè)務(wù),以“拓荒?!钡囊懔K于闖出了一條新路,讓歐派渡過一劫,起死回生。
但好景不長。由于櫥柜生產(chǎn)門檻不高,各地很快就涌現(xiàn)出了大量競爭者。歐派只好根據(jù)各地實際情況,把十幾個城市的商場分別承包、合資、轉(zhuǎn)讓,甚至白送。看似無奈之舉,卻讓歐派開拓出一種新的利潤分享模式——經(jīng)銷商模式。使之再次度過第二次挑戰(zhàn)。如今回頭看,姚良松認為如果沒有這次轉(zhuǎn)型,就不可能有今天的歐派。
此后,歐派轉(zhuǎn)向內(nèi)、外驅(qū)動雙循環(huán)模式:各地經(jīng)銷商在外攻城掠地,為總部源源不斷輸入資源;歐派總部則整合制造、營銷等多方資源,不斷提升整體競爭力。通過總部與終端不斷良性互動、螺旋式疊代上升,逐漸形成歐派體系獨有的競爭力,先是沖破櫥柜行業(yè)天花板,開拓衣柜、全屋定制,之后整合門墻、衛(wèi)浴、家具、電器等,最終走上大家居之路。
逢山開路,遇水搭橋,憑著這股精神,歐派接連經(jīng)受住2008年全球金融危機與疫情等多重挑戰(zhàn),也讓歐派在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生重大調(diào)整的周期中依然保有底氣、從容應(yīng)對。
弄潮:新常態(tài)下“練內(nèi)功”突破增長困境
秉承“愈難愈堅、愈險愈勇、攻城拔寨”的精神風(fēng)骨,在過去30年,歐派從一個“小作坊”蛻變成為中國定制家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。當(dāng)跑馬圈地的時代成為過去,歐派同樣面臨尋求“新增長邏輯”的發(fā)展命題。
早在十年前,歐派就率先提出了“一體化設(shè)計、一攬子搞定”的大家居戰(zhàn)略,引發(fā)行業(yè)變革。隨著消費者需求改變和家居行業(yè)變化,姚良松敏銳地意識到,過去家居行業(yè)的消費驅(qū)動力是房地產(chǎn)交易帶動的。當(dāng)前,中國經(jīng)濟正向消費型驅(qū)動穩(wěn)步轉(zhuǎn)型,家居行業(yè)迎來了新的戰(zhàn)略機遇期。新經(jīng)濟常態(tài)下,家居企業(yè)需要通過變革創(chuàng)新促內(nèi)需,構(gòu)建企業(yè)增長新路徑。
姚良松認為,無論是從把握市場脈搏,還是順應(yīng)消費者需求的角度,歐派都必須堅定不移走大家居發(fā)展路線,而且必須要將品牌建設(shè)的重心轉(zhuǎn)向“服務(wù)和口碑”。
“服務(wù)就像是通往大家居山巔上的金鑰匙,只有提供讓消費者滿意的服務(wù),才有資格去征服大家居之巔?!痹谝α妓煽磥?,在社交媒體主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,好產(chǎn)品和好服務(wù)為歐派沉淀出來的好口碑,將成為下一個階段推動歐派持續(xù)增長的最大紅利。
在30周年之際,歐派再度攀登新的高峰,正式開啟歐派大家居服務(wù)升級元年。“以服務(wù)為綱,以口碑為魂”向大家居之巔發(fā)起下一個十年的沖鋒,靠好產(chǎn)品、好服務(wù)去驅(qū)動消費者“對美好生活的向往”。
就像《歐派的故事》里所呈現(xiàn)的那樣,“最開始創(chuàng)業(yè)是為了實現(xiàn)個人夢想,但企業(yè)做到今天,已經(jīng)不是我一個人的,現(xiàn)在的歐派作為一家上市公司,承載的是每個歐派人及其背后家庭對未來的期盼?!币α妓烧J為,“利他”是最好的“利我”,為客戶解決問題創(chuàng)造價值,為員工提供機會和平臺,企業(yè)方能長青。
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