網(wǎng)友錄制的直播視頻中，墻上一藍(lán)底黑字牌寫著“國家能源集團(tuán) 太原市第二熱力有限責(zé)任公司”，桌前坐著兩位工作人員，對面坐著多名群眾，現(xiàn)場比較吵鬧。一位女士質(zhì)疑自家暖氣溫度不達(dá)標(biāo)，一男性工作人員回問：“濾網(wǎng)臟不臟？地暖臟不臟？”女子表示“洗過了”。但此時該工作人員手指對方，不耐煩地大聲懟道：“你不想用就不要用，咋啦？”，女子則用震驚的語氣回答：“我不想用？你咋說話呢？！”這一幕正好被一位正在一旁直播的群眾記錄下來。

隨后，該視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議，眾多網(wǎng)友質(zhì)疑該男性工作人員的服務(wù)態(tài)度，也有部分太原市民反映自家暖氣也存在不太熱的情況。

一位知情太原市民稱，小區(qū)近幾年暖氣一年不如一年，很多居民通過換窗戶、加裝密封條、清洗管道等方法提升室溫，但依然不理想。自家臥室夜間室溫甚至不足14℃，需要用空調(diào)或電暖器。一些鄰居一起去太原二熱反映，結(jié)果也得到了上述答復(fù)。

12月25日，奔流新聞記者就此事采訪太原二熱時，工作人員稱公司已關(guān)注到這個視頻，正在就此事進(jìn)行調(diào)查?！耙驗橐曨l比較短，我們也不知道到底發(fā)生了什么。如果視頻中的人是我們公司員工而且存在過錯，會對其依規(guī)處理。如果有必要，我們也會發(fā)布公告?！?/p>

文丨奔流新聞記者武永明 實習(xí)生呂仁卓

（來源：奔流新聞）