智通財經注意到，美國零售聯合會的報告顯示，今年的假日消費創(chuàng)下歷史新高。然而，圣誕節(jié)過后，購物旺季就結束了，一年中最繁忙的退貨期也即將到來。

　　美國零售聯合會預測，退貨量預計將占美國所有商品銷售額的 17%，退貨總額將達到 8900 億美元。這一水平將比 2023 年退貨率占總銷售額的 15% 有所增加。

　　自疫情爆發(fā)以來，零售業(yè)的退貨率激增，因為消費者習慣于購買多種尺寸或多種顏色的商品，因為退貨既方便又便宜。據估計，現在近三分之二的消費者會購買多種尺寸或多種顏色的商品，然后將其中一些寄回，這種做法被稱為“包圍式退貨”。更高比例的消費者還會購買特定商品，然后將其退回以獲得商店信用或退款。

　　這種現象已經變得如此突出，以至于專家們開始將 1 月稱為“退貨一月”，因為當月處理的退貨量很大。Happy Returns 首席執(zhí)行官 David Sobie 在接受媒體采訪時警告說：“由于退貨分類和退貨率上升等行為給傳統(tǒng)系統(tǒng)帶來了壓力，零售商需要重新考慮逆向物流?！?/p>

　　零售商正在通過實施各種策略來適應“包圍式退貨”帶來的挑戰(zhàn)，比如收緊退貨政策、提供無需退貨的退款以及探索回購計劃以保持產品流通。