極目新聞記者 丁鵬

近日，廣西柳州有多名市民發(fā)視頻稱，燃氣表換新后明顯比老表跑得快，費用明顯增加。1月3日上午，當?shù)匾幻用窀嬖V極目新聞記者，換表半個月的費用相當于之前2個月的費用。記者從柳州市住建局燃氣科了解到，針對居民投訴，相關部門將做好上門檢查和燃氣表抽檢等工作。

3日上午，柳州市民王女士告訴極目新聞記者，2024年12月22日，柳州中燃公司的工作人員上門給她家更換了智能燃氣表，但新表用了八九天后，燃氣費就被扣了30多元，而她這段時間只在家煮晚餐和洗澡時使用燃氣，為此她去燃氣公司營業(yè)廳反映情況，結果那里擠滿了反映相同問題的居民，大家都認為，新的智能燃氣表比老表跑得快。

居民聞女士表示，她了解到現(xiàn)場反映情況的居民有來自靜蘭路匯東智郡小區(qū)、匯東一品小區(qū)的，有柳石路增鑫二區(qū)的，還有來自水南路柳冶生活區(qū)的，大家的訴求很簡單，就是換回老的機械表，但柳州中燃營業(yè)廳現(xiàn)在回復居民是沒有換回舊表的業(yè)務。

一居民連續(xù)3年同期每2個月的用氣量（受訪者供圖）

柳州居民覃先生提供給極目新聞記者他家2024年11月的燃氣繳費清單顯示，用氣時段為2024年9月15日至11月15日，2個月的用氣量為11立方米。他提供給記者2022年11月和2023年11月的繳費清單顯示，2個月的用氣量分別為13立方米和15立方米。“2024年12月17日換新智能表后至2025年1月2日17天的用氣量，也是11立方米，相當于前2個月的用氣量?！瘪壬f。

極目新聞記者致電柳州中燃公司客服電話，顯示客服繁忙，無人接聽。記者致電柳州中燃公司多個公開電話，均無人接聽。

居民提供的換新表后17天的用氣量（受訪者供圖）

柳州市住建局燃氣科工作人員向極目新聞記者介紹，燃氣表更換是自愿的，如果老表沒有超過使用年限，居民可以繼續(xù)使用。更換的新表市場監(jiān)管部門也會進行抽檢，目前沒聽到反饋表有問題。但近期他們確實收到了居民的許多投訴，市領導也非常重視居民的訴求，要求中燃公司要成立專門的機構處理居民的投訴，市民提出的上門檢查，中燃公司也要做好，市場監(jiān)管局也要做好燃氣表的抽檢，住建部門要暢通好居民投訴的渠道等。但每一戶的情況是不一樣的，后續(xù)還要根據上門檢查的結果來判定。

柳州市市場監(jiān)督管理局表示，相關業(yè)務科室已經介入處理此事。

（來源：極目新聞）