新浪科技訊 1月8日午間消息，今日，西藏日喀則市發(fā)生6.8級地震。同程旅行啟動應(yīng)急保障機(jī)制，保障用戶出行安全和消費權(quán)益。

　　酒店方面，在同程旅行各平臺預(yù)訂，1月7日至14日入住的日喀則市酒店的用戶，如因地震原因?qū)е聼o法出行，未入住的訂單可免費取消。

　　交通方面，受地震影響不能出行的訂單，同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門及航司最新政策為用戶辦理退訂和改簽手續(xù)。

　　度假方面，在同程旅行各平臺預(yù)訂，1月7日至 14日預(yù)訂的日喀則市地接資源用戶，如因地震原因?qū)е聼o法使用，未使用的訂單可免費取消。度假產(chǎn)品中的大交通部分，同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門及航司最新政策為用戶辦理退改簽。

　　同程旅行表示，用戶如需相關(guān)服務(wù)，可撥打同程旅行24小時客服熱線95711，或通過線上客服辦理。同程旅行也提醒近期計劃前往日喀則及周邊區(qū)域的用戶，密切關(guān)注地震相關(guān)信息，合理規(guī)劃和調(diào)整行程，注意個人出行安全。（羅寧）